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深圳市心理人才的发展报告 --“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才”

发布于2020-09-29李太白阅读152评论0

人才始终是困扰一个机构发展的重大因素和关键性因素,尤其是作为公益性质的社会组织,如何吸引人才、留住人才是社会组织发展面临的一个长期性的困扰问题。


以心理咨询师为例,深圳市并没有出台类似于社工管理的从业标准及规范,更没有类似于深圳市民政局直接对社工从业人员进行财政补贴以吸引社工人才、留住社工人才。尽管深圳市为了应对2022年全国社会心理服务体系示范城市的验收,出台了一系列关于加强社会心理服务体系的文件,各区也开始加大了对心理类项目的扶持力度,但是并没有触动到心理咨询这个行业的根本性层面的改变。


从出台加强社会心理类服务体系文件,到加大对心理类项目的扶持,配备相应的专业技术人员,深圳市在2022年一定可以完成国家心理验收的任务,面上的指标用行政的手段去执行即可。里面的东西,还需要3-5年的时间去完善,随着时间的推移,越来越多关于这个行业的一些问题和矛盾将会凸显出来。


一、人员素质参差不齐,心理行业总体素质偏低。

进入心理咨询师行列有两条路,一条是大学培养的心理学毕业生,一条是国家的二级三级心理咨询师考试。前者存在的问题是:心理咨询岗位成了实习学习和练手的地方;后者的问题是:60分及格拿证的含金量有多高?并且很多人是因为自己有心理问题甚至是心理障碍才去考的心理咨询师证书,摇身一变成为了别人的心理咨询师。加上现在国家取消了二级三级考试,从业门槛似乎是高了,但是并没有和国际接轨,要求心理学专业的学生实习多少学时,取得了实践经验的社会认证才能从业。国家取消二级三级考试与党的十九大文件提出社会心理建设及全国正在大力推行社会心理服务体系的大环境是相背离的,阻碍了心理行业的发展和进步。我们要做的并不是直接取消考试,如同高考一样不能取消,而是想办法如何去完善它、提高它的准入门槛,让它更加专业化和合理化。比如香港模式,必须是全日制心理学专业毕业,并参加社会实践一定时间,才能取得从业资格证书。



二、心理从业人员众多,心理督导人才及培训人才奇缺。

由于为达到国家验收的标准,各区各街道都在设置心理岗位,由于前面所述的从业门槛低整体素质不高,就急需心理督导师及培训师。而我们国家正规的督导师,其实是没有的,今年2020年国家卫健委公布了第一批全国300名督导师,被社会广泛质疑,里面都是各精神卫生中心的领导或大专院校的领导,很多人都是脱离实践岗位甚至从来没有接过个案的人,这样的群体都成为了国家公布的第一批认可的持证的督导师,这是让人质疑的。随着从业人员的增多,所接个案的增多,疑难问题也会增多。除了来访者个案本身的复杂性需要督导外,咨询师的个人成长,甚至是由于行业不规范会出现心理咨询师走向极端的例子,比如心理咨询师性侵来访者,心理咨询师自己跳楼自杀等。直到这些极端事例的出现,政府才会加大对心理行业的整治力度。


三、如何吸引心理人才,如何留住心理人才?

深圳市的心理咨询师将成为继社工行业之后,流动性最大的群体。由于深圳市并没有公布对心理咨询师岗位的采购标准,目前各区也只能参考深圳市社工岗位9.3万每年来执行。我们姑且不去讨论心理咨询师与社工岗位谁更值钱的问题,9.3万每年扣除机构的税费管理费,心理咨询师拿到手的工资可能还不够心理咨询师自己参加额外专业学习培训的费用。什么时候深圳市政府出台了心理咨询师的准入标准、管理标准,以及出台类似于社工岗位的人才补贴标准,才能真正吸引来心理人才和留住心理人才。



作为深圳市目前从业人员最多的心理类机构,心灵之家如何吸引人才留住人才? 在外派岗位上,我们尽可能的减少管理费用的比例,把更多的费用用在员工身上。但是由于总金额不变,每年员工的工龄工资的增加,机构的利润非常的低,甚至在某些街道出现了收入与支出持平的现象,在总金额不变的情况下,机构越来越难做,运营成本越来越高,最后发展的好的机构都不愿意承接岗位服务。


心灵之家目前大力推行技术培训及督导,通过研发切合外派岗位实际需要的课程,能够帮助外派老师真实解决工作中难点的课程,大力培训提高心理咨询师的技术水平和从业人员素质水平,通过技术成长来留人。


在心灵之家总部岗位上,我们学习的是华为的高压力高付出高收入的策略。心灵之家总部的培训频率为每周一次(外派岗位为每月一次),总部的工作范围及内容专业化程度更高(讲师部只讲课程,咨询师部只做咨询),总部的工作压力更大(除了体现在数量上的多之外,在质量上也必须过关获得政府和老百姓的双重认可),当然总部的收入也更高(从新入职员工第一年比外派岗位高500元每个月左右,到第二年比外派岗位高1000-1500元每个月,在心灵之家实行的是老员工骨干奖励金制,在总部呆的越久工资奖金越高,在心理岗位普遍年薪7万左右的大环境下,2019年心灵之家总部部分员工工资可以达到年薪超过10万)。尽管总部进行了一系列改革措施,仍然避免不了人员的流动和流失,由于心灵之家正式成立办公室、组建团队的时间是从2017年9月才开始,心灵之家难免出现了管理人才、技术人才、执行人才的断层和缺失。



我们欢迎有志于公益心理学事业的人才加入,无论心灵之家走到哪里我们都会坚持我们机构的宗旨和初心:永久性公益免费心理咨询,永久性公益免费心理学培训。让心理学服务于更多的人,让更多的人因为心理学而受益。


撰写此文,是想感召更多的心理学专业人才加盟心灵之家的公益事业,共同推动深圳市公益心理事业的发展,让生在我们这个时代和社会的心理学从业者在心灵之家的公益平台上找到属于自己的人生价值。


欢迎大家转发此文,也欢迎推荐人才加入心灵之家,谢谢大家。

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